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企业核心:使命、愿景、价值观!

文章来源:未知 编辑:admin 发布日期:2018-07-28 06:41

  这位创业的小女孩丨创业初衷是“让一只蜜蜂拯救人类,靠一杯柠檬水拯救地球”

  价值观是——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪士尼的“魔力”形象。

  ·价值观是说,如果想要达成企业愿景,我们需要遵循怎样的做人标准,或者对待社会、对待客户的标准。比如诚信、专业、创新、团队合作、成就客户等等。

  从文化角度上讲,“愿景、使命、核心价值观”主要解决的是企业的凝聚力和向心力的问题,是用来聚人的。

  而从战略角度上来讲,它们会影响到企业的具体决策,就像一个GPS,引导企业这架飞机能平稳地航行,避免迷失方向,最终燃油耗尽、机毁人亡。

  现在迪士尼有4大业务——影视舞台、媒体网络、主题公园和消费品授权经营,这些业务统称起来就是娱乐业,这跟迪士尼的愿景是完全一致的。

  并且因为它的使命是“带给人们快乐”,所以迪士尼设置的所有情节和环节一定都是“阖家欢乐型”的,给人带来积极的正能量,而不会呈现出一些悲剧。

  比如迪士尼的价值观之一是“严格控制、努力保持迪士尼的‘魔力’形象。”为此,迪士尼在招聘和培训上很下功夫。

  比如迪士尼的招聘要求是:你需要是一个乐观的人,如果面试者善于制造快乐,那就很有可能会被录用。

  另外,迪士尼还专门设立了一个部门,对各个部门的员工进行明察暗访,然后形成一份严格的评估报告。

  各位发现了吗?如果有明确的使命、愿景和价值观,企业就会有不同的招聘标准、招聘角度,会招不同的人,从而形成独特的组织架构和企业文化。

  迪士尼想要带给大家快乐,而快乐是需要被感知的。所以迪士尼特别强调要让顾客“体验快乐”,相对应的,它主要采取的营销方法是“体验营销”。

  就拿迪士尼乐园来讲,无论是建筑的精雕细琢,还是工作人员的细节服务,都表现得淋漓尽致,这也为它赢得了良好的口碑,以及较高的重游率。

  现实中,很多企业就因为没明确自己的使命、愿景和价值观,导致往往换个领导人,就换个品牌定位和营销策略、摇摆不定。

  比如我们熟悉的李宁,从最初的“中国新一代的希望”——到“把精彩留给自己”——再到“我运动我存在”、“一切皆有可能”,人们完全被它的品牌定位和营销理念给搞蒙圈了。

  说到底,一个没有明确“使命、愿景和价值观”的企业,它的业务布局、内部组织模式、内部文化、营销理念通常会是混乱的。而这样的企业,也很难活得长久。

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